Levering & Retourneren

Levering
Alle producten zijn op voorraad in ons magazijn in Nederland en worden via PostNL, GLS of Bpost verzonden naar adressen in Nederland en België.
De track & trace informatie wordt na uw bestelling per e-mail aan u verstrekt.
De verzendkosten zijn €4,95 en vanaf bestellingen van €50 is de verzending gratis!

Levertijd
De levertijd van uw bestelling is als volgt:
Vóór 15:00 besteld, binnen 1 of 2 werkdagen thuis geleverd
Ná 15:00 besteld, binnen 2 of 3 werkdagen thuis geleverd

Let op, helaas zijn de prestaties van vervoerders de laatste tijd wisselend en kunnen vertragingen voorkomen. De track&trace die u van ons ontvangt zal u hier informatie over geven.

Retourbeleid
Wilt u een product retourneren? Daar kunnen wij maar 2 redenen voor bedenken:

A. Je product is beschadigd
Als je product beschadigd is kan je hem direct terugsturen zonder extra kosten, en sturen wij een nieuw product naar je toe.
Ook kunnen wij nieuwe onderdelen toesturen, mocht het om een klein defect gaan dat te vervangen is. Neem hierbij contact met ons op en we helpen u graag verder. (info@vultec.nl)

B. Je bent niet tevreden over het product
Als je niet tevreden bent met je product of je wilt een ander product, kan je dit binnen 30 dagen na je bestelling aangeven. In dit geval liggen de retourkosten bij jou. De retourkosten staan gelijk aan de standaard verzendkosten en worden van uw terugbetaling in mindering gebracht.
Het is tevens vereist dat er geen gebruikerssporen aanwezig zijn op het product en het compleet in de originele verpakking geretourneerd wordt.

Retourneren
U kunt uw product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren en dit doet u als volgt:

1. Log in door rechts bovenin op het 👤-icoon te klikken. Vul uw e-mailadres en éénmalige inlogcode in. Zorg dat u dezelfde email gebruikt als bij uw bestelling.

2. Ga naar uw bestelling en klik rechtsboven op retour-aanvraag en kies de juiste producten aan die u wilt retourneren.

3. Vul de retourreden in en voltooi de retour-aanvraag

4. U ontvangt binnen 2 werkdagen een retourlabel, waarmee u het artikel naar ons terug kunt sturen.

5. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, ontvangt u uw geld terug binnen 5 werkdagen.